PRIVACY POLICY
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) informiamo gli utenti in merito ad alcuni
trattamenti dei dati personali connessi all’utilizzo dell’applicazione “Bite Food Loyal Club” (“App”) di
Investfood Srl (la “Società”).
La presente informativa è rivolta anche a minori di 18 anni che interagiscono la nostra App e si
iscrivono al “Programma Bite Food Loyal Club”. Se non sei ancora maggiorenne, ti preghiamo di
prendere visione di questa informativa con i tuoi genitori o con il tuo tutore.
A. Descrizione dei dati personali raccolti, delle finalità per cui li utilizziamo e del loro
periodo di conservazione
A.1 Richieste dell’utente: per rispondere ad eventuali richieste dell’utente pervenute attraverso gli
indirizzi e-mail o i numeri di telefono della Società, essa utilizzerà i dati personali che l’utente abbia
volontariamente comunicato.
Base giuridica e conferimento dei dati: il trattamento dei dati personali è effettuato in base al
legittimo interesse della Società di rispondere alle richieste degli utenti (art. 6 c. 1 lett. f del GDPR). Il
conferimento dei dati è necessario per rispondere alle richieste dell’utente ed un eventuale rifiuto a
fornire tali dati potrebbe comportare l’impossibilità per la Società di rispondere adeguatamente.
Tempo di conservazione: i dati personali raccolti saranno conservati per il tempo necessario al
soddisfacimento della richiesta. Qualora la richiesta provenga da un cliente o fornitore della
Società, i dati saranno invece conservati anche oltre la cessazione del rapporto contrattuale tra la
Società ed il cliente o fornitore medesimo, tenuto conto dei tempi di prescrizione definiti per legge.
A.2. Creazione e gestione di un account: l’utente può registrarsi e creare un account per accedere
e usufruire dei servizi offerti tramite l’App.
Base giuridica e conferimento dei dati: il trattamento dei dati personali è necessario all'esecuzione
di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su
richiesta dello stesso (art. 6 c. 1 lett. b del GDPR). Il conferimento di alcuni dati personali,
contrassegnati come obbligatori, è necessario per poter creare un account ed usufruire dei relativi
servizi.
Tempo di conservazione: l’utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento
direttamente tramite l’App.
L’Utente può, inoltre, recedere autonomamente dal Programma Bite Food Loyal Club e richiedere
la cancellazione del proprio account attraverso una sezione dedicata all’interno dell’App. In questo
caso, l’account dell’Utente verrà immediatamente disattivato e definitivamente cancellato entro 30
giorni.
L’Utente può inoltre recedere dal Programma Bite Food Loyal Club in caso di modifiche unilaterali ai
relativi termini e condizioni apportate dalla Società. In tal caso, l’account dell’Utente sarà
immediatamente disattivato e definitivamente cancellato entro 30 giorni. Nel periodo di 30 (trenta)
giorni decorrente dalla data di esercizio del diritto di recesso in caso di modifiche unilaterali ai
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relativi termini e condizioni apportate dalla Società, l’Utente conserva il diritto di utilizzare i Punti
sino ad allora accumulati, ma non potrà accumularne di nuovi. Per procedere con la conversione
dei Punti residui in sconti, l’Utente dovrà inviare una richiesta tramite e-mail all’indirizzo
marketing@investfood.it
In generale, il periodo di 30 giorni tra la disattivazione e la cancellazione definitiva è previsto per
consentire all’Utente di revocare la propria decisione e recuperare l’account, qualora lo desideri.
Dopo la cancellazione, l’account e i relativi dati non potranno essere recuperati.
A.3 Programma Bite Food Loyal Club: il Programma Bite Food Loyal Club è stato introdotto dalla
Società per fidelizzare maggiormente i propri clienti e, di conseguenza, condurre in maniera più
efficace il proprio business.
Iscriversi al Programma Bite Food Loyal Club permette all’utente di conseguire punti ogni 5 euro
spesi (IVA inclusa, esclusi altri sconti/promozioni) (“Punti”). Al raggiungimento di 50 punti si ottiene
uno sconto, che varia a seconda del livello raggiunto dall’utente (“Livello”):
Livello 1: 0–250 punti → sconto €5
Livello 2: 251–750 punti → sconto €7
Livello 3: oltre 751 punti → sconto €10
Gli sconti possono essere utilizzati mostrando alla cassa, nei nostri punti vendita, il QR code
generato tramite l’App.
Se ci sono dubbi sull’identità o sull’età dell’utente, ad esempio per sconti riservati agli studenti o per
l’acquisto di alcolici, potrà essere richiesto un documento d’identità.
Potremo inoltre raccogliere alcuni dati sulle transazioni effettuate, come la data, l’importo, il
metodo di pagamento e il punto vendita dove è stato fatto l’acquisto.
Tali dati vengono trattati per permettere all’utente di partecipare al Programma Bite Food Loyal
Club e per gestire tutte le attività necessarie al suo funzionamento. In particolare, le attività
possono essere sintetizzate come segue:
verificare l’identità l’età dell’utente, se necessario;
gestire e aggiornare il wallet digitale, nel quale sono registrati i Punti disponibili ed il Livello
raggiunto;
aggiungere eventuali Punti o benefici extra riconosciuti in casi specifici (ad esempio per
studenti o per l’invito di nuovi utenti);
applicare gli sconti in modo corretto in base al Livello dell’utente;
permettere all’utente di utilizzare gli sconti tramite la generazione e la presentazione di un
QR code;
comunicare all’utente eventuali modifiche, rinnovi o aggiornamenti del Programma ed
inviare notifiche su eventi importanti, come l’avvicinarsi della scadenza dei Punti;
verificare che l’utente rispetti i Termini e Condizioni Generali del Programma Bite Food
Loyal Club.
Base giuridica e conferimento dei dati: il trattamento dei dati personali è necessario all'esecuzione
di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su
richiesta dello stesso (art. 6 c. 1 lett. b del GDPR). I dati potrebbero essere trattati anche per
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adempiere ad obblighi di legge (art. 6 c. 1 lett. c del GDPR). Il conferimento dei dati personali è
necessario; l’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità di iscriversi al
Programma Bite Food Loyal Club.
Tempo di conservazione: innanzitutto, si ribadisce quanto indicato al punto A.3. .
L’Utente può recedere autonomamente dal Programma Bite Food Loyal Club e richiedere la
cancellazione del proprio account attraverso una sezione dedicata all’interno dell’App. In questo
caso, l’account dell’Utente verrà immediatamente disattivato e definitivamente cancellato entro 30
giorni.
In generale, il periodo di 30 giorni tra la disattivazione e la cancellazione definitiva è previsto per
consentire all’Utente di revocare la propria decisione e recuperare l’account, qualora lo desideri
Dopo la cancellazione, l’account e i relativi dati non potranno essere recuperati.
I dati relativi alle transazioni vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
Eventuali documenti d’identità esibiti per verificare l’età o per usufruire di specifici sconti non
vengono conservati.
Si precisa che i Punti accumulati sono azzerati al 31 dicembre di ogni anno. Al contrario l’Utente
conserva il Livello raggiunto anche per l’anno successivo.
A.4 Marketing: la Società potrà inviare materiale promozionale all’indirizzo email indicato
dall’utente.
Base giuridica e conferimento dei dati: il trattamento dei dati personali è effettuato solo qualora
l’utente abbia espresso il suo specifico consenso (art. 6 c. 1 lett. a del GDPR). Il conferimento dei dati
è privo di particolari conseguenze, semplicemente, in mancanza del suo indirizzo email e del
relativo consenso la Società non potrà inviare all’utente comunicazioni promozionali.
Tempo di conservazione: i dati sono conservati sin tanto che siano utili per la presente finalità.
Qualora l’utente revochi il consenso al trattamento, i dati saranno cancellati.
A.5 Profilazione ed invio di comunicazioni personalizzate: in caso di specifico consenso, l’utente
potrà ricevere materiale promozionale personalizzato, ad esempio in base al suo prodotto più
acquistato, al suo punto vendita al preferito, al suo sesso, alla sua data di nascita ed alla sua
residenza.
Base giuridica e conferimento dei dati: il trattamento dei dati personali è effettuato solo qualora
l’utente abbia espresso il suo specifico consenso (art. 6 c. 1 lett. a del GDPR). Il conferimento dei dati
personali necessari per il presente trattamento è facoltativo. In mancanza dei medesimi e dello
specifico consenso alla profilazione, l’utente non potrà ricevere materiale promozionale
personalizzato.
Tempo di conservazione: i dati sono conservati sin tanto che siano utili per la presente finalità.
Qualora l’utente revochi il consenso al trattamento, i dati saranno cancellati.
A.6 Tutela legale: I dati personali potranno, infine, essere trattati per l’esercizio e difesa dei diritti
della Società in ogni sede anche giudiziaria, amministrativa, nelle procedure arbitrali o di
conciliazione.
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Base giuridica: il trattamento dei dati personali sarà realizzato, se necessario, in base al legittimo
interesse della Società di tutelarsi in giudizio (art. 6 c. 1 lett. f del GDPR).
Tempo di conservazione: i dati personali saranno trattati sin tanto che non si sia esaurita la predetta
finalità (es. sino al passaggio in giudicato della decisione).
A.7 Sicurezza e buon funzionamento dell’App: per finalità di cybersecurity, tutela del patrimonio
aziendale, ma anche di miglioramento ed ottimizzazione dell’App dal punto di vista tecnico, la
Società potrebbe trattare dati connessi all’utilizzo dell’App come l’ID del dispositivo, log degli arresti
anomali ed altri dati relativi alle prestazioni dell’App.
Base giuridica: il trattamento dei dati personali è effettuato in base al legittimo interesse della
Società di tutelare il proprio patrimonio aziendale e di garantire il buon funzionamento dell’App
(art. 6 c. 1 lett. f del GDPR).
Tempo di conservazione: 6 mesi, fatte salve ulteriori esigenze di conservazione in relazione alla
finalità di sicurezza e tutela del patrimonio aziendale già descritta.
A.8 Analisi delle performance dell’App: la Società effettua raccoglie ed analizza i dati sull’utilizzo
dell’App ad opera degli utenti al fine di migliorarne le funzionalità, l’accessibilità e le performance.
Base giuridica: il trattamento dei dati personali è effettuato in base al legittimo interesse della
Società di rendere più efficace e migliorare le performance dell’App (art. 6 c. 1 lett. f del GDPR).
Tempo di conservazione: 12 mesi.
B. Comunicazione e fonte dei dati
I dati personali potranno essere comunicati a soggetti che svolgono per conto della Società attività
ausiliarie, quali ad esempio, consulenti fiscali, legali, informatici, revisori legali, oltreché ad Autorità
ove obbligatorio per legge. Di seguito maggiori dettagli.
Per la finalità A.1 Richieste dell’utente i dati personali potrebbero essere comunicati a soggetti
esterni, come fornitori di software, ove necessario al fine di rispondere alla richiesta dell’utente.
In merito alla finalità A.3 Programma Bite Food Loyal Club i dati sono conservati da Wix.com Ltd.
realtà con sede in Israele su server situato in Germania..
In merito alla finalità A.4 Marketing e A. 5 Profilazione ed invio di comunicazioni
personalizzate, la Società si avvale di Wix.com Ltd. realtà con sede in Israele, per l’invio del proprio
materiale promozionale, pertanto essa potrà avere accesso a dati di contatto dell’utente.
Inoltre, con riferimento alla finalità A.6 Tutela legale, i dati personali potranno essere trasmessi a
studi legali se necessario per tutelare la Società.
C. Diritti degli utenti
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Informiamo gli utenti che, ai sensi del GDPR e nei casi previsti da quest’ultimo, possono esercitare i
seguenti diritti.
Innanzitutto, possono contattare la Società per avere accesso ai propri dati personali ed ottenere le
informazioni di cui all’art. 15 del GDPR. Inoltre, possono richiedere l’aggiornamento di dati obsoleti,
la rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR), la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 del
GDPR e la limitazione del loro trattamento (art. 18 GDPR) o possono opporsi al trattamento dei dati
ove basato sul legittimo interesse della Società (art. 21 GDPR); nei casi di cui all’art. 20 del GDPR
hanno anche il diritto di ricevere tali dati personali in un formato strutturato, di uso comune e
leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti
(cosiddetto “diritto alla portabilità”).
Inoltre, gli utenti possono revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi
momento (art. 7 GDPR).
Per esercitare tali diritti gli utenti possono contattare la Società all’indirizzo email indicato nel
paragrafo seguente.
Infine, gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati
Personali secondo le modalità di legge (per maggiori informazioni si prega di visitare il sito
www.garanteprivacy.it).
D. Estremi identificativi del Titolare
Il titolare del trattamento è la società Investfood Srl con sede in Via Riva di Trento 11/A, 20139
Milano; qualora l’utente necessiti di ulteriori informazioni o avesse intenzione di esercitare uno o
più dei propri diritti può contattare la Società scrivendo a: privacy@investfood.it.
E. Aggiornamento della Privacy Policy
Questa Privacy Policy può essere modificata di volta in volta ove aggiornamenti si rendano
necessari.
Data dell’ultimo aggiornamento: 26/01/2026